Din tidsfrist för Try-On och hur du förlänger den

Du har 7 dagar från leveransen på dig att lämna in din retur eller köpa de klänningar du vill behålla.

• Din retur är i tid om den lämnas in senast din sista dag. Den behöver inte ha kommit fram till oss då.
• Osäker på när din beställning levererades? Kolla spårningen i ditt fraktmejl.
• Klänningar som inte har returnerats eller köpts när tidsfristen gått ut debiteras fullt pris, utan rabatten på 15 %.

Behöver du mer tid?

Du kan begära en förlängning på upp till 3 dagar per beställning. Begär den innan dina 7 dagar har gått ut.

1. Öppna din beställning. Logga in eller klicka på Spåra med ordernummer och ange ditt ordernummer och din e-postadress.
2. Klicka på Begär förlängd retur under Åtgärder.
3. Välj 1, 2 eller 3 dagar och klicka på Bekräfta.

Din ordersida visar inget nytt datum, så du behöver lägga till dagarna själv: din nya sista dag är din ursprungliga sista dag plus de dagar du lade till. Med en förlängning på 3 dagar flyttas till exempel dag 7 till dag 10. Förlängningen gäller både för att returnera och för att köpa klänningar du vill behålla.

Om du vill kontrollera att din begäran har gått igenom klickar du på Begär förlängd retur igen på din ordersida. Vårt team kan inte se förlängningar som begärts via webbplatsen, så det här är det bästa sättet att kontrollera.