Ați primit deja comanda? Mărimea și culoarea nu pot fi schimbate după expedierea comenzii — va trebui să faceți un schimb. Iată cum puteți face un schimb.
Este posibil să vă puteți anula comanda. Perioada disponibilă depinde de ceea ce ați comandat și de stadiul în care se află comanda în depozitul nostru.
| Ce conține comanda | Puteți anula până când |
|---|---|
| Un articol personalizat: imprimare personalizată, accesorii, mărime personalizată sau o altă opțiune de personalizare | Articolul respectiv este înregistrat în depozit |
| Fără articole personalizate | Comanda părăsește depozitul |
În practică, această perioadă este scurtă. Articolele aflate în stoc încep să fie ambalate aproape imediat după plasarea comenzii, iar articolele realizate la comandă intră în producție la scurt timp după trimiterea comenzii.
După ce comanda depășește acest moment, nu mai putem să o anulăm, iar echipa noastră de Servicii pentru clienți nu o poate anula în locul dumneavoastră. Dacă comanda a fost deja expediată, o puteți returna după ce ajunge.
Pentru a anula, deschideți comanda și selectați Anulați comanda. Prima apăsare deschide o casetă de dialog pentru confirmare; comanda este anulată doar după ce confirmați.
Anulările sunt definitive după procesare și nu pot fi anulate. Nu putem anula doar o parte din comandă: pentru a elimina un articol, va trebui să anulați întreaga comandă și să plasați una nouă.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.