Como devolver a sua encomenda de experimentação

→ CLIQUE AQUI PARA INICIAR A SUA DEVOLUÇÃO

Para iniciar a sua devolução, clique no botão acima e siga os passos abaixo:

1. Introduza o seu endereço de e-mail.

   • Pagamento como convidado: clique em Rastrear com o número da encomenda e introduza o seu número da encomenda.

   • Titular da conta: inicie sessão na sua conta (ou, se já tiver sessão iniciada, selecione a sua encomenda de experimentação na lista As minhas encomendas).

2. Na página de detalhes da encomenda, clique em Devolver e siga as instruções apresentadas no ecrã.

Importante: Certifique-se de que compra quaisquer vestidos de experimentação que pretenda manter antes de iniciar a sua devolução. Depois de iniciar uma devolução, já não poderá comprar o vestido de experimentação para o manter. Pode encontrar instruções sobre como efetuar a compra aqui.

Quando tenho de entregar a minha devolução?

Tem 7 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para entregar a sua devolução à transportadora.

Nota: A encomenda não tem de chegar às nossas instalações no prazo de 7 dias; apenas tem de ser digitalizada e entregue à transportadora dentro desse período de 7 dias.