Se precisar de um pouco mais de tempo para experimentar os seus vestidos, pode solicitar uma extensão para a sua encomenda de At-Home Try-On. O período de experimentação padrão é de 7 dias a partir da data de entrega, conforme determinado pelo seu número de rastreamento. As extensões podem ser solicitadas por um máximo de 3 dias adicionais.
Instruções Passo a Passo
Clique no botão "Request Return Extension" na página do seu Resumo de Encomenda.
Introduza o seu Número de Encomenda e o seu Endereço de E-mail.
Na secção Actions do resumo da sua encomenda, clique em Request Return Extension.
Selecione o número de dias que pretende prolongar (até 3 dias).
Clique em Confirm para submeter o seu pedido de extensão.
💡 Dica Útil: Os pedidos de extensão devem ser efetuados antes de o período padrão de experimentação de 7 dias terminar.
O Que Esperar
Não receberá automaticamente uma nova data de devolução. Para calcular o seu prazo atualizado, adicione o número de dias de extensão ao seu período de experimentação original de 7 dias. Exemplo: Se o seu período de experimentação original terminar no Dia 7 e solicitar uma extensão de 3 dias, o seu novo prazo de devolução será o Dia 10.
Se quiser confirmar que a sua extensão foi processada corretamente, pode clicar novamente em "Request Return Extension" na página do Resumo de Encomenda. Por favor, tenha em atenção que o serviço de apoio ao cliente não pode verificar isso por si.
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