Compreendemos que, por vezes, os planos podem tomar rumos inesperados. Poderá conseguir alterar a sua encomenda, consoante o tipo de artigo encomendado e há quanto tempo a encomenda foi efetuada.
Artigos Feitos por Encomenda (Prazo de 72 Horas)
As alterações a artigos feitos por encomenda têm de ser solicitadas no prazo de 72 horas após a realização da encomenda.
Os artigos feitos por encomenda incluem: vestidos de dama de honor, vestidos de mãe da noiva, vestidos de noiva, vestidos de dama de honor júnior, vestidos Atelier e fatos.
Alterações permitidas:
Morada de envio
Tamanho
Cor
Nota: Outras alterações, como adicionar ou remover artigos ou mudar o modelo do vestido, não são permitidas.
Artigos em Stock (Prazo de 30 Minutos)
As alterações a artigos em stock têm de ser solicitadas no prazo de 30 minutos após a realização da encomenda.
Os artigos em stock incluem: vestidos Try-On, artigos de venda final, amostras de tecido, acessórios de padrinho, vestidos Ship Now e produtos personalizados.
Alterações permitidas:
Morada de envio apenas
Nota: Outras alterações, como alterar o tamanho ou a cor e adicionar ou remover artigos, não são permitidas.
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