Entendemos que os planos às vezes tomam rumos inesperados. Você pode conseguir alterar seu pedido, dependendo do tipo de item pedido e de quanto tempo faz que o pedido foi realizado.
Itens Feitos sob Encomenda (Prazo de 72 Horas)
Alterações em itens feitos sob encomenda devem ser solicitadas dentro de 72 horas após a realização do pedido.
Itens feitos sob encomenda incluem: vestidos de madrinha, vestidos de mãe da noiva, vestidos de noiva, vestidos de daminha, vestidos Atelier e ternos.
Alterações permitidas:
Endereço de entrega
Tamanho
Cor
Observação: Outras alterações, como adicionar ou remover itens ou trocar o modelo do vestido, não são permitidas.
Itens em Estoque (Prazo de 30 Minutos)
Alterações em itens em estoque devem ser solicitadas dentro de 30 minutos após a realização do pedido.
Itens em estoque incluem: vestidos Try-On, itens de liquidação final, amostras de tecido, acessórios de padrinhos, vestidos Ship Now e produtos personalizados.
Alterações permitidas:
Apenas endereço de entrega somente
Observação: Outras alterações, como mudar o tamanho ou a cor e adicionar ou remover itens, não são permitidas.
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