Prazo para Cancelamento de Pedido

Entendemos que os planos às vezes tomam rumos inesperados. Você pode conseguir cancelar seu pedido, dependendo do tipo de item pedido e de quão recentemente o pedido foi feito.

Itens Em Estoque (Prazo de 30 Minutos)

Os itens em estoque começam a ser embalados quase imediatamente após o pedido ser feito, o que significa que há apenas uma breve oportunidade de interromper o processo.

As solicitações de cancelamento para itens em estoque devem ser enviadas em até 30 minutos após a realização do pedido.

Os itens em estoque incluem: vestidos Try-On, itens de venda final, amostras de tecido, acessórios para padrinhos, vestidos Ship Now, produtos personalizados e quaisquer outros itens prontos para envio.

Itens Feitos sob Encomenda (Prazo de 72 Horas)

Os itens feitos sob encomenda entram em produção logo após o envio do seu pedido. Como esses itens são criados especificamente para você, eles não podem ser cancelados depois que a produção começa.

As solicitações de cancelamento para itens feitos sob encomenda devem ser enviadas em até 72 horas após a realização do pedido.

Os itens feitos sob encomenda incluem: vestidos de dama de honra, vestidos de mãe da noiva, vestidos de noiva, vestidos de dama de honra júnior, vestidos Atelier e ternos.