Queremos tornar o entendimento do seu reembolso simples e transparente. Abaixo está um detalhamento completo do que está incluído no total do seu reembolso, como as taxas são tratadas e o que esperar caso sua conta de pagamento tenha mudado.
💵 O Que Está Incluído
Custo do item e impostos
Ao devolver um pedido, você receberá o reembolso do valor pago pelo item mais os impostos aplicáveis, menos uma taxa de envio de devolução.
🚫 O Que Não Está Incluído
Custos não reembolsáveis
Os custos de envio originais, taxas de urgência e os impostos sobre essas taxas não são reembolsáveis. Além disso, a taxa paga pelos vestidos de Try-On cobre o custo de processamento e não é reembolsável.
📦 Taxa de Envio de Devolução
Deduzida por item
Uma taxa de envio de devolução por item é automaticamente deduzida do seu reembolso. Essa taxa é dispensada para vestidos de Try-On e devoluções enviadas com transportadora própria.
Contas Encerradas e Cheques de Reembolso: Se a conta ou o cartão de crédito usado na compra original estiver encerrado, seu reembolso ainda será enviado para aquela instituição financeira. Caso seu banco rejeite a transferência, um cheque em papel será emitido automaticamente para você.
Você sempre receberá um e-mail de confirmação assim que o seu reembolso tiver sido concluído do nosso lado.
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