W Azazie dokładamy wszelkich starań, aby każda przesyłka została dostarczona na czas i w dobrym stanie. Jednak gdy przesyłka opuści nasz zakład, mamy bardzo ograniczoną kontrolę nad sposobem jej obsługi. Poniżej znajdziesz wskazówki zależnie od Twojej sytuacji.
Sprawdzanie statusu przesyłki
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu swojej przesyłki, możesz sprawdzić status zamówienia, klikając tutaj i wpisując swój adres e-mail oraz numer zamówienia.
Znajdziesz tam szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki oraz dostępne zdjęcia doręczenia. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w sprawie zamówienia, które zostało już wysłane, możesz również skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, aby uzyskać więcej informacji.
Zgubione lub skradzione przesyłki
Od czasu do czasu przewoźnicy mogą omyłkowo oznaczyć przesyłkę jako „Doręczona”, zanim faktycznie zostanie dostarczona. Jeśli status przesyłki wskazuje, że została doręczona, ale nie możesz jej znaleźć, zalecamy w pierwszej kolejności sprawdzić:
- Zdjęcie doręczenia i szczegóły śledzenia na stronie Szczegóły zamówienia, jeśli są dostępne.
- Werandę, skrzynkę pocztową, garaż lub inne bezpieczne miejsca wokół swojej posesji.
- U sąsiadów, portiera, zarządcy budynku lub w biurze wynajmu.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojej przesyłki, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Podaj numer zamówienia, adres wysyłki oraz datę zdarzenia, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Przesyłka zwrócona do nadawcy
Jeśli Twoja przesyłka została zwrócona do nadawcy (RTSed), niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Podaj numer zamówienia, adres wysyłki oraz datę zdarzenia, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.