We willen ervoor zorgen dat je je terugbetaling zo snel mogelijk ontvangt. Je totale wachttijd bestaat uit drie onderdelen: hoe lang het duurt voordat je pakket ons bereikt, hoe lang wij nodig hebben om het te verwerken en hoe lang je bank nodig heeft om de terugbetaling bij te schrijven.
Stap 1: Je pakket bereikt ons
Transittijd van de vervoerder
Je pakket wordt teruggestuurd naar ons magazijn. Hoe lang dat duurt, hangt af van de vervoerder en van de afstand tot onze locatie.
Stap 2: We verwerken je retourzending
4-6 werkdagen
Deze periode begint zodra je pakket bij ons magazijn is afgeleverd. Ons team inspecteert de geretourneerde artikelen zorgvuldig en verwerkt vervolgens je terugbetaling.
Stap 3: Je terugbetaling wordt bijgeschreven
2-5 werkdagen
De timing hangt af van je bank of kaartuitgever. Deze periode begint zodra we de terugbetaling uitvoeren en we sturen je meteen een e-mail.
Tip: als je een doos opnieuw gebruikt, bedek of verwijder dan oude barcodes en verzendlabels voordat je de doos verstuurt. Losse barcodes kunnen ervoor zorgen dat je pakket verkeerd wordt doorgestuurd en tijdens de verzending zoekraakt.
Je ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra je terugbetaling aan onze kant volledig is verwerkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.