Bij Azazie streven we ernaar om elk pakket op tijd en in goede staat te bezorgen. Zodra een pakket onze faciliteit heeft verlaten, hebben we echter zeer beperkte controle over de afhandeling ervan. Hieronder vindt u enige begeleiding, afhankelijk van uw situatie.
Zorgen over de pakketstatus
Als u vragen heeft over de status van uw pakket, neem dan contact op met uw vervoerder voor meer informatie of om een claim in te dienen.
Verloren of gestolen pakketten
Soms kunnen vervoerders pakketten per ongeluk als "Bezorgd" markeren voordat ze daadwerkelijk zijn afgeleverd. Als u een bezorgingsmelding ontvangt maar uw pakket meer dan twee uur later nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder.
We raden ook aan om bij uw buren, gebouwbeheerder of verhuurkantoor na te vragen, voor het geval het pakket naar een van deze locaties is verkeerd bezorgd.
Azazie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren, beschadigde of gestolen pakketten.
Pakket teruggestuurd naar afzender
Als uw pakket is teruggestuurd naar de afzender (RTS), neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Geef uw ordernummer, verzendadres en evenementdatum op, en wij doen ons best om u te helpen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.