Je uiterste pasdatum en hoe je deze kunt verlengen

Je hebt 7 dagen vanaf de bezorging om je retour af te geven of de jurken te kopen die je wilt houden.

• Je retour is op tijd als deze uiterlijk op je uiterste datum is afgegeven. De retour hoeft ons dan nog niet te hebben bereikt.
• Weet je niet zeker wanneer je bestelling is bezorgd? Bekijk de trackinginformatie in je verzendmail.
• Jurken die niet uiterlijk op je uiterste datum zijn geretourneerd of gekocht, worden voor de volledige prijs in rekening gebracht, zonder de korting van 15%.

Meer tijd nodig?

Je kunt per bestelling een verlenging van maximaal 3 dagen aanvragen. Vraag deze aan voordat je 7 dagen voorbij zijn.

1. Open je bestelling. Log in of klik op Volgen met bestelnummer en vul je bestelnummer en e-mailadres in.
2. Klik in het gedeelte Acties op Verlenging voor retour aanvragen.
3. Kies 1, 2 of 3 dagen en klik op Bevestigen.

Op je bestelpagina wordt geen nieuwe datum weergegeven. Tel de dagen daarom zelf op: je nieuwe uiterste datum is je oorspronkelijke uiterste datum plus het aantal dagen dat je hebt toegevoegd. Met een verlenging van 3 dagen verschuift dag 7 bijvoorbeeld naar dag 10. De verlenging geldt zowel voor het retourneren als voor het kopen van jurken die je wilt houden.

Als je wilt controleren of je aanvraag is verwerkt, klik je op je bestelpagina opnieuw op Verlenging voor retour aanvragen. Ons team kan aanvragen voor verlenging via de website niet zien. Dit is daarom de beste manier om dit te controleren.