Hoe u uw Try-On periode kunt verlengen

Als u wat extra tijd nodig heeft om uw jurken te passen, kunt u een verlenging aanvragen voor uw At-Home Try-On bestelling. De standaard pasperiode is 7 dagen vanaf de bezorgdatum, zoals bepaald door uw trackingnummer. Verlengingen kunnen worden aangevraagd voor maximaal 3 extra dagen.

Stapsgewijze instructies

1. Klik op de knop "Request Return Extension" op uw pagina Bestellingsoverzicht.

2. Voer uw Bestelnummer en E-mailadres in.

3. Klik in het gedeelte Acties van uw bestellingsoverzicht op Request Return Extension.

4. Selecteer het aantal dagen dat u wilt verlengen (maximaal 3 dagen).

5. Klik op Bevestigen om uw verlengingsverzoek in te dienen.

💡 Handige tip: Verlengingen moeten worden aangevraagd voordat uw standaard Try-On periode van 7 dagen afloopt.

Wat u kunt verwachten

U ontvangt niet automatisch een nieuwe retourdatum. Om uw bijgewerkte deadline te berekenen, telt u het aantal verlengingsdagen op bij uw oorspronkelijke Try-On periode van 7 dagen. Voorbeeld: Als uw oorspronkelijke pasperiode eindigt op dag 7 en u vraagt een verlenging van 3 dagen aan, is uw nieuwe retourdeadline dag 10.

Als u wilt bevestigen dat uw verlenging correct is verwerkt, kunt u nogmaals op "Request Return Extension" klikken op uw pagina Bestellingsoverzicht. Houd er rekening mee dat de klantenservice dit niet voor u kan verifiëren.