We willen je geld zo snel mogelijk terugbetalen. De totale wachttijd is de som van drie dingen: hoelang je pakket onderweg is naar ons, hoelang wij erover doen om het te verwerken en hoelang je bank erover doet om het bedrag bij te schrijven.
Stap 1: je pakket bereikt ons
Transporttijd van de vervoerder
Je pakket is onderweg naar ons magazijn. Hoelang dat duurt, hangt af van de vervoerder en van je afstand tot onze locatie.
Stap 2: we verwerken je retour
4 tot 6 werkdagen
Deze periode begint zodra je pakket in ons magazijn is afgeleverd. Ons team inspecteert de geretourneerde artikelen zorgvuldig en betaalt daarna je bedrag terug.
Stap 3: je terugbetaling komt binnen
3 tot 10 werkdagen
De timing hangt af van je bank of kaartuitgever. Deze termijn start op het moment dat wij de terugbetaling uitvoeren, en we mailen je zodra dat gebeurt.
Tip: als je een doos hergebruikt, plak of haal oude barcodes en verzendlabels eraf voordat je hem verstuurt. Achtergebleven barcodes kunnen je pakket verkeerd routeren en je retour laten zoekraken.
Je ontvangt altijd een bevestigingsmail zodra je terugbetaling bij ons volledig is verwerkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.