We willen uw terugbetaling zo snel mogelijk verwerken. De totale wachttijd bestaat uit slechts twee onderdelen: hoe uw retour ons bereikt en hoe uw terugbetaling wordt uitbetaald.
De twee manieren om te retourneren
Happy Returns afgifte (alleen in de VS)Geen doos, geen label
Start uw retour in uw Azazie-account onder Mijn Bestellingen en kies Happy Returns. U ontvangt een QR-code per e-mail. Breng uw artikelen, ongeverpakt, naar een Return Bar-locatie en toon de code op uw telefoon. Een medewerker scant eenvoudig de QR-code van uw telefoon, en scant vervolgens het label op elk artikel dat u retourneert om de retour te voltooien!
Niets hoeft te worden afgedrukt. U hoeft de QR-code, een label of iets anders niet af te drukken. De code tonen op uw telefoonscherm is alles wat u nodig heeft.
Retour per post
Start uw retour in uw Azazie-account onder Mijn Bestellingen en kies een verzendlabel. Druk het label af, verpak uw artikelen in een willekeurige doos, bevestig het label en breng het pakket naar de vervoerder. U kunt ook uw eigen label gebruiken, wat de retourverzendkosten kwijtscheldt, zolang het artikel geen try-on jurk is en u eerst contact opneemt met de klantenservice voor goedkeuring. Retouren die zonder goedkeuring worden verzonden, worden geweigerd, en na goedkeuring moet uw pakket binnen {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dagen worden afgestempeld.
Tip: als u een doos opnieuw gebruikt, dek dan alle oude barcodes en verzendlabels af of verwijder ze voordat u verzendt. Losse barcodes kunnen uw pakket verkeerd routeren en uw retour verloren doen gaan.
Stap 1: Uw retour bereikt ons
Dit hangt af van de retourmethode die u kiest wanneer u uw retour start.
Happy Returns afgifte (alleen in de VS): dezelfde dagSnelst ⚡
Uw retour wordt ter plekke geaccepteerd bij de Return Bar, dus er is helemaal geen verzendtijd.
Retour per post: verzendtijd van de vervoerder
Uw pakket reist terug naar ons magazijn. Hoe lang dat duurt, hangt af van de vervoerder en uw afstand tot onze faciliteit.
Stap 2: Wij verwerken uw retour
De verwerking begint zodra uw retour aankomt.
Happy Returns (alleen in de VS): terugbetaling binnen 24 uur
Zodra de Return Bar-medewerker uw artikelen scant en accepteert, is uw retour voltooid. Wij verwerken het en geven uw terugbetaling uit binnen 24 uur na de scan.
Retour per post: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} werkdagen
Deze periode begint zodra uw pakket is afgeleverd bij ons magazijn. Ons team inspecteert de geretourneerde artikelen zorgvuldig en geeft vervolgens uw terugbetaling uit.
Stap 3: Uw terugbetaling komt aan
Zodra wij uw terugbetaling hebben uitgegeven, hangt het moment waarop u het geld ontvangt af van de terugbetalingsmethode die u heeft gekozen.
Azazie-accounttegoed (alleen in de VS): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} werkdagen
Doorgaans binnen 24 uur verwerkt, en uiterlijk binnen de bovenstaande termijn.
Originele betaalmethode: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} werkdagen
De timing hangt af van uw bank of kaartuitgever. Deze termijn begint wanneer wij de terugbetaling uitvoeren, en wij sturen u een e-mail op het moment dat wij dit doen.
Alles samengevat
Typische totale tijd vanaf het starten van uw retour tot het ontvangen van uw geld, per combinatie:
| Retourmethode | Terugbetalingsmethode | Typische totale tijd |
| Happy Returns afgifte (alleen in de VS) | Azazie-accounttegoed (alleen in de VS) | 1-2 dagen |
| Happy Returns afgifte (alleen in de VS) | Originele betaalmethode | 3-6 dagen |
| Retour per post | Azazie-accounttegoed (alleen in de VS) | Verzendtijd + 5-9 dagen |
| Retour per post | Originele betaalmethode | Verzendtijd + 6-11 dagen |
In elk geval ontvangt u altijd een bevestigingsmail zodra uw terugbetaling aan onze kant volledig is verwerkt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.