Heb je een probleem met je bestelling?
Meld ontbrekende pakketten, beschadigde artikelen of problemen met maat, kleur en kwaliteit via onze selfservicetool.
Een probleem melden →Ga aan de slag zonder contact op te nemen met de klantendienst.
Heb je nog ergens anders hulp bij nodig?
Krijg hulp bij het retourneren van een bestelling, het volgen van een zending, stijladvies, aanbevelingen voor maten of andere algemene vragen.
Chatondersteuning
Elke dag | 8.00 – 16.00 uur PST
Gebruik het chatpictogram in de rechterbenedenhoek om een gesprek te starten.
Telefonische ondersteuning
Maandag–vrijdag | 8.00 – 16.00 uur PST
Alleen in het Engels
Er kunnen standaard- en internationale gesprekstarieven van toepassing zijn.
Opmerking over veilige betalingen: Voor je veiligheid kan onze klantendienst geen betalingen via de telefoon of chat aanvaarden of verwerken. Voltooi alle transacties rechtstreeks via het afrekenen op onze beveiligde website.
Respectvolle communicatie
Bij Azazie weten we dat het plannen van een huwelijk of evenement stressvolle momenten met zich kan meebrengen, en we staan klaar om je bij elke stap te ondersteunen. Tijdens deze stressvolle momenten vragen we vriendelijk dat alle interacties met onze medewerkers respectvol en professioneel blijven. Beledigende of kwetsende taal tegenover onze medewerkers kan ertoe leiden dat het gesprek wordt beëindigd, en herhaalde incidenten kunnen aanleiding geven tot een verdere controle van je account. We waarderen je begrip en medewerking, zodat we ons kunnen concentreren op het zo snel en vlot mogelijk oplossen van je vragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.