Het spijt ons enorm te horen dat uw bestelling met een defect is aangekomen! Klik op de knop hieronder om naar onze pagina 'Contacteer ons' te worden doorgestuurd. Daar kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam om uw productdefect te melden.
Alle defecte, beschadigde of onjuiste artikelen moeten binnen 10 dagen na levering worden gemeld.
Een defect omvat scheuren of gaten in de stof, ontbrekende kralen of versieringen, loslating van de naad, een slecht werkende rits, een onjuiste maat of afmetingen, een kleur of stof die niet overeenkomt met de beschrijving, en elk ander kenmerk waardoor de jurk niet draagbaar is of minder functioneel dan verwacht.
Wat u kunt verwachten
Een lid van ons klantenserviceteam neemt binnen 24 uur contact met u op. Zij kunnen u vragen het artikel terug te sturen voor inspectie of om aanvullende informatie te verstrekken.
Zodra het artikel is ontvangen, of de aanvullende informatie is verstrekt, zal het klantenserviceteam het probleem onderzoeken en de beste handelwijze bepalen. Houd er rekening mee dat er mogelijk aanvullende informatie wordt gevraagd.
Als het artikel als defect wordt beschouwd, zal Azazie een vervanging of terugbetaling aanbieden, op basis van ons beleid en de datum van uw evenement.
Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van het resultaat van uw defectclaim, mogelijk de retourverzendkosten voor het artikel moet betalen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.