Bij Azazie doen we ons best om ervoor te zorgen dat elk pakket op tijd en in goede staat wordt afgeleverd. Zodra een pakket onze vestiging heeft verlaten, hebben we echter zeer beperkte controle over de verdere afhandeling. Hieronder vind je wat richtlijnen, afhankelijk van jouw situatie.
Vragen over de status van je pakket
Als je vragen hebt over de status van je pakket, neem dan contact op met je vervoerder voor meer informatie of om een claim in te dienen.
Verloren of gestolen pakketten
Het kan voorkomen dat vervoerders pakketten per ongeluk als 'Bezorgd' markeren voordat ze daadwerkelijk zijn afgeleverd. Als je een bezorgingsbevestiging ontvangt maar je pakket na meer dan twee uur nog niet in bezit hebt, neem dan contact op met de vervoerder.
We raden je ook aan om bij je buren, de gebouwbeheerder of het verhuurkantoor te informeren, voor het geval het pakket per ongeluk naar een van deze locaties is gebracht.
Azazie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren, beschadigde of gestolen pakketten.
Pakket teruggestuurd naar afzender
Als je pakket naar de afzender is teruggestuurd (RTS), neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Vermeld je ordernummer, bezorgadres en de datum van je evenement, dan doen we ons best om je te helpen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.