Bij Azazie streven we ernaar om elk pakket op tijd en in goede staat te bezorgen. Zodra een pakket ons magazijn heeft verlaten, hebben we echter zeer beperkte controle over de afhandeling ervan. Hieronder vindt u enkele richtlijnen, afhankelijk van uw situatie.
Vragen over de pakketstatus
Als u vragen heeft over de status van uw pakket, neem dan contact op met uw vervoerder voor meer informatie of om een claim in te dienen.
Verloren of gestolen pakketten
Soms markeren vervoerders pakketten per vergissing als "Bezorgd" voordat ze daadwerkelijk zijn afgeleverd. Als u een bezorgingsmelding ontvangt maar uw pakket na meer dan twee uur nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder.
We raden ook aan om bij uw buren, gebouwbeheerder of verhuurkantoor te informeren, voor het geval het pakket daar per ongeluk is afgeleverd.
Azazie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren, beschadigde of gestolen pakketten.
Pakket teruggestuurd naar afzender
Als uw pakket is teruggestuurd naar de afzender (RTS), neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Vermeld uw bestelnummer, verzendadres en de datum van uw evenement, en wij doen ons best om u te helpen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.