Vogliamo farti ricevere il rimborso il più rapidamente possibile. Il tempo di attesa totale è dato dalla somma di tre fattori: il tempo impiegato dal tuo pacco per arrivare a noi, il tempo che impieghiamo per elaborarlo e il tempo impiegato dalla tua banca per accreditare il rimborso.
Passaggio 1: il tuo pacco arriva a noi
Tempo di transito del corriere
Il tuo pacco viaggia per tornare al nostro magazzino. La durata dipende dal corriere e dalla distanza della tua località dalla nostra struttura.
Passaggio 2: elaboriamo il tuo reso
4-6 giorni lavorativi
Questo intervallo inizia quando il tuo pacco viene consegnato al nostro magazzino. Il nostro team controlla attentamente gli articoli restituiti, quindi emette il tuo rimborso.
Passaggio 3: ricevi il rimborso
2-5 giorni lavorativi
I tempi dipendono dalla tua banca o dall'emittente della carta. Questo conteggio inizia quando emettiamo il rimborso e ti invieremo un'e-mail non appena lo faremo.
Consiglio: se riutilizzi una scatola, copri o rimuovi eventuali vecchi codici a barre ed etichette di spedizione prima di spedirla. I codici a barre residui possono indirizzare erroneamente il tuo pacco e far smarrire il reso durante la spedizione.
Riceverai sempre un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato da parte nostra.
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