Potresti essere in grado di modificare il tuo ordine dopo averlo effettuato. Le modifiche disponibili e il tempo a disposizione dipendono dal tipo di modifica.
| Cosa vuoi modificare | Quanto tempo hai | Dove effettuare la modifica |
|---|---|---|
| Taglia o colore | Entro 72 ore dal pagamento e solo se l’articolo non è ancora stato registrato in magazzino e l’ordine non è stato spedito | Accanto all’articolo nella pagina di conferma dell’ordine, nell’elenco degli ordini o nei dettagli dell’ordine |
| Indirizzo di spedizione | Fino alla generazione dell’etichetta di spedizione | Pagina di conferma dell’ordine, elenco degli ordini o dettagli dell’ordine |
| Velocità di spedizione, con passaggio alla spedizione rapida | Fino alla generazione dell’etichetta di spedizione | Pagina di conferma dell’ordine o dettagli dell’ordine |
| Email dell’ordine, solo per gli ordini effettuati come ospite | Solo finché ti trovi ancora nella pagina di conferma dell’ordine | Pagina di conferma dell’ordine |
Trascorso questo termine, non saremo più in grado di apportare la modifica e nemmeno il nostro team del Servizio clienti potrà farlo per te.
Le modifiche a taglia e colore sono disponibili solo per gli articoli realizzati su ordinazione. Gli articoli disponibili in magazzino e gli articoli con taglia personalizzata non possono essere modificati; inoltre, puoi passare solo a un’opzione dello stesso prezzo. Non è possibile modificare la quantità o il modello dell’abito.
Alcune modifiche non sono mai possibili dopo aver effettuato un ordine: aggiungere o rimuovere articoli, modificare il modello dell’abito, passare dalla taglia standard a quella personalizzata o viceversa e aggiungere la produzione urgente.
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