Se hai bisogno di un po’ più di tempo per provare i tuoi abiti, puoi richiedere un’estensione per il tuo ordine di prova a casa. Il periodo di prova standard è di 7 giorni dalla data di consegna. È possibile richiedere un’estensione fino a 3 giorni aggiuntivi.
Istruzioni passo passo
- Fai clic sul pulsante “Richiedi estensione del reso” nella pagina Riepilogo dell’ordine.
- Inserisci il tuo Numero dell’ordine e il tuo Indirizzo e-mail.
- Nella sezione Azioni del riepilogo dell’ordine, fai clic su Richiedi estensione del reso.
- Seleziona il numero di giorni per cui desideri estendere il periodo (fino a 3 giorni).
- Fai clic su Conferma per inviare la richiesta di estensione.
Consiglio utile: Le estensioni devono essere richieste prima della fine del periodo di prova standard di 7 giorni.
Cosa aspettarsi
Non riceverai automaticamente una nuova data di restituzione. Per calcolare la nuova scadenza, aggiungi il numero di giorni di estensione al periodo di prova originale di 7 giorni. Ad esempio, se il periodo di prova originale termina al giorno 7 e richiedi un’estensione di 3 giorni, la nuova scadenza per la restituzione sarà il giorno 10.
Se desideri confermare che l’estensione sia stata elaborata correttamente, puoi fare nuovamente clic su “Richiedi estensione del reso” nella pagina Riepilogo dell’ordine. Tieni presente che il servizio clienti non può verificarlo per te.
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