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Pour commencer votre retour, cliquez sur le bouton ci-dessus, puis suivez les étapes ci-dessous :
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Saisissez votre adresse e-mail.
Commande en tant qu’invité : cliquez sur Suivre avec le numéro de commande et saisissez votre numéro de commande.
Titulaire d’un compte : connectez-vous à votre compte (ou, si vous êtes déjà connecté, sélectionnez votre commande d’essayage dans la liste Mes commandes).
Depuis la page des détails de la commande, cliquez sur Retourner et suivez les instructions à l’écran.
Important : veuillez acheter les robes d’essayage que vous souhaitez conserver avant de commencer votre retour. Une fois le retour lancé, vous ne pourrez plus acheter la robe d’essayage pour la conserver. Vous trouverez ici les instructions pour effectuer cet achat.
Quand dois-je déposer mon retour ?
Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison de votre commande pour déposer votre retour auprès du transporteur.
Remarque : le colis n’a pas besoin de parvenir à notre établissement dans les 7 jours ; il doit simplement être scanné et déposé auprès du transporteur pendant ce délai de 7 jours.
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