Comprendre les frais Klarna et les paiements en retard

Naviguer dans les services Acheter Maintenant, Payer Plus Tard est plus simple lorsque vous savez exactement comment fonctionnent les paiements, les coûts supplémentaires et les délais. Voici une explication complète de la manière dont Klarna gère les frais et les paiements en retard.

Quels sont les frais de Klarna ?

Les frais de Klarna dépendent entièrement du type de plan de paiement que vous choisissez :

• Options sans intérêt : Les plans à court terme comme Payez en 4 fois et Payez sous 30 jours comportent zéro intérêt et aucun frais initial, à condition que vous respectiez votre calendrier de paiement.

• Options de financement payantes : Les plans de financement mensuels à plus long terme (Payez sur la durée, s’étalant de 3 à plus de 24 mois) ne sont pas gratuits. Ces prêts comportent un taux annuel effectif global (TAEG) allant de 0,00 % à 35,99 % selon votre solvabilité et les conditions. De plus, les achats chez des commerçants non partenaires utilisant des cartes virtuelles à usage unique peuvent inclure de petits frais de service.

Que se passe-t-il si un paiement automatique échoue ?

Si Klarna tente de débiter votre carte de débit ou de crédit liée à la date prévue et que le paiement échoue, ils essaieront automatiquement de le traiter à nouveau.

• Soldes reportés : Si les tentatives automatisées suivantes échouent, le montant du paiement manqué est généralement reporté et ajouté à votre prochaine échéance prévue.

• Périodes de grâce : Klarna offre généralement une courte période de grâce (généralement jusqu’à 7 jours dans des régions comme les États-Unis et le Royaume-Uni) avant de prendre des mesures punitives supplémentaires.

Quand les frais de retard s’appliquent-ils ?

Si un paiement reste impayé après la fin de la période de grâce, des frais de retard peuvent être facturés.

• Aux États-Unis, les frais de retard sont généralement jusqu’à 7 $ par échéance manquée (plafonnés en fonction de la valeur de la commande).

• Les frais varient selon le pays, le montant de la commande et les conditions spécifiques convenues lors du paiement.

Peut-on prolonger une date d’échéance ?

Oui, si vous avez besoin d’un peu plus de temps, Klarna vous permet de prolonger manuellement la date de votre prochain paiement une fois par commande directement via l’application Klarna (dans Paiements > Gérer les paiements > Prolonger la date d’échéance). Notez que cette option est généralement indisponible pour les prêts de financement long terme "Payez sur la durée".

Les paiements manqués impactent-ils votre cote de crédit ?

• Plans à court terme (Payez en 4 / Payez sous 30 jours) : Historiquement gérés en interne, les réglementations et les normes de déclaration évoluent continuellement. Selon votre localisation et les mises à jour récentes (comme les règles de la FCA au Royaume-Uni ou les changements dans les rapports aux bureaux de crédit), les défaillances sévères ou les comptes envoyés en recouvrement peuvent affecter votre dossier de crédit.

• Financement à long terme & cartes de crédit : Klarna transmet l’historique des paiements des prêts Payez sur la durée et des cartes de crédit aux principaux bureaux de crédit (comme Experian et TransUnion). Les paiements manqués sur ces prêts structurés peuvent activement nuire à votre cote de crédit.

Astuce : Si vous rencontrez des difficultés financières inattendues, contactez le support Klarna via leur application avant les échéances manquées. Ils offrent fréquemment une aide en cas de difficulté ou des options de remboursement alternatives pour vous aider à éviter des pénalités lourdes.