Vous pourriez être en mesure de modifier votre commande après l’avoir passée. Les éléments que vous pouvez modifier et le délai dont vous disposez dépendent de la modification.
| Ce que vous souhaitez modifier | Délai dont vous disposez | Où effectuer la modification |
|---|---|---|
| Taille ou couleur | Dans les 72 heures suivant le paiement, et seulement tant que l’article n’a pas été enregistré à l’entrepôt et que la commande n’a pas été expédiée | À côté de l’article sur la page de confirmation de commande, dans la liste des commandes ou dans les détails de la commande |
| Adresse d’expédition | Jusqu’à la création de l’étiquette d’expédition | Page de confirmation de commande, liste des commandes ou détails de la commande |
| Vitesse d’expédition, passage à la livraison accélérée | Jusqu’à la création de l’étiquette d’expédition | Page de confirmation de commande ou détails de la commande |
| Adresse courriel de la commande, commandes d’invités seulement | Seulement tant que vous êtes toujours sur la page de confirmation de commande | Page de confirmation de commande |
Après ce délai, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer la modification, et notre équipe du service à la clientèle ne peut pas non plus le faire pour vous.
Les modifications de taille et de couleur sont offertes uniquement pour les articles fabriqués sur commande. Les articles en stock et les articles à taille personnalisée ne peuvent pas être modifiés, et vous pouvez seulement passer à une option au même prix. La quantité et le style de la robe ne peuvent pas être modifiés.
Certaines modifications ne sont jamais possibles une fois la commande passée : ajouter ou retirer des articles, modifier le style de la robe, passer d’une taille standard à une taille personnalisée ou vice versa, et ajouter une production accélérée.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.