Cómo funcionan las devoluciones y los reembolsos con Klarna

¿Cambió de opinión sobre un artículo? ¡No se preocupe! Las devoluciones de pedidos pagados con Klarna siguen el proceso de devolución estándar de Azazie. Una vez que recibamos y procesemos su devolución, su reembolso se enviará a Klarna, y Klarna se encargará de procesarlo por su parte.

Cómo se aplica su reembolso

Klarna maneja los reembolsos de forma un poco diferente a una tarjeta de crédito convencional. Su reembolso se aplica de forma directa y automática a su plan de pagos y a sus saldos pendientes de Klarna:

• En lugar de emitir siempre un crédito en efectivo independiente, Klarna suele usar su reembolso para reducir o cancelar sus próximos pagos programados.

• Si ya pagó todas sus cuotas por completo, Klarna emitirá el reembolso directamente a su método de pago original (cuenta bancaria o tarjeta).

Dónde encontrar su reembolso

Aunque Klarna normalmente devuelve los fondos a su método de pago original, ya sea su banco o su tarjeta, una vez que su saldo queda liquidado, en ocasiones los fondos pueden aparecer primero como crédito en la cuenta directamente en su perfil de Klarna.

Si no ve los fondos reflejados en su cuenta bancaria en un plazo de 2-5 días hábiles, le recomendamos iniciar sesión en su cuenta de Klarna para consultar su saldo actual, sus planes de pago activos y el estado de su reembolso.