Tienes 7 días a partir de la entrega para dejar tu devolución o comprar los vestidos que quieras conservar.
- Tu devolución está a tiempo si la dejas antes de tu fecha límite. No es necesario que nos llegue para entonces.
- ¿No sabes cuándo se entregó tu pedido? Consulta el seguimiento en el correo electrónico de envío.
- A los vestidos que no devuelvas o compres antes de tu fecha límite se les cobrará el precio completo, sin el 15% de descuento.
¿Necesitas más tiempo?
Puedes solicitar una extensión de hasta 3 días por pedido. Solicítala antes de que terminen tus 7 días.
- Abre tu pedido. Inicia sesión o haz clic en Seguir con el número de pedido e ingresa tu número de pedido y correo electrónico.
- En la sección Acciones, haz clic en Solicitar extensión para la devolución.
- Elige 1, 2 o 3 días y haz clic en Confirmar.
La página de tu pedido no mostrará una nueva fecha, así que agrega los días por tu cuenta: tu nueva fecha límite es la fecha límite original más los días que agregaste. Por ejemplo, una extensión de 3 días cambia el día 7 al día 10. La extensión cubre tanto la devolución como la compra de los vestidos que quieras conservar.
Para comprobar que tu solicitud se procesó, haz clic nuevamente en Solicitar extensión para la devolución en la página de tu pedido. Nuestro equipo no puede ver las solicitudes de extensión hechas en el sitio web, así que esta es la mejor manera de comprobarlo.
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