Tu fecha límite de prueba y cómo extenderla

Tienes 7 días a partir de la entrega para dejar tu devolución o comprar los vestidos que quieras quedarte.

• Tu devolución llega a tiempo si la dejas antes de tu fecha límite. No es necesario que nos llegue para entonces.
• ¿No sabes cuándo se entregó tu pedido? Revisa el seguimiento en tu correo de envío.
• Los vestidos que no se devuelvan ni se compren antes de tu fecha límite se cobrarán a precio completo, sin el 15% de descuento.

Correos de recordatorio (solo en EE. UU.)

Para ayudarte a tener presente tu fecha límite, te enviaremos correos de recordatorio durante tu período de prueba.

Los recordatorios se detienen una vez que todos los vestidos de tu pedido se hayan devuelto o comprado. Un vestido cuenta como devuelto cuando la transportista lo escanea o cuando lo dejas en un punto de Happy Returns. Si vas a devolver algunos vestidos y quedarte con otros, seguirás recibiendo recordatorios hasta que compres los vestidos que te quedas.

Ten en cuenta que una devolución puede tardar un poco en aparecer en nuestro sistema, por lo que es posible que recibas un recordatorio poco después de devolver tus vestidos. Si tus vestidos ya están en camino de regreso, puedes ignorarlo.

¿Necesitas más tiempo?

Puedes solicitar una extensión de hasta 3 días por pedido. Solicítala antes de que terminen tus 7 días.

1. Abre tu pedido. Inicia sesión o haz clic en Track With Order Number e ingresa tu número de pedido y tu correo electrónico.
2. En la sección Actions, haz clic en Request Return Extension.
3. Elige 1, 2 o 3 días y haz clic en Confirm.

Tu página de pedido no mostrará una nueva fecha, así que tendrás que sumar los días: tu nueva fecha límite es tu fecha límite original más los días que agregaste. Por ejemplo, una extensión de 3 días cambia el día 7 al día 10. La extensión aplica tanto para devolver vestidos como para comprar los que quieras quedarte.

Para confirmar que tu solicitud se procesó, vuelve a hacer clic en Request Return Extension en tu página de pedido. Nuestro equipo no puede ver las solicitudes de extensión hechas en el sitio web, así que esta es la mejor manera de confirmarlo.