Si ingresaste la dirección incorrecta en la compra, es importante cambiar tu dirección lo antes posible después de realizar tu pedido.
| Tipo de artículo | Tiempo para cambiar la dirección |
| Artículos "Listos para usar" (vestidos para probar, artículos en venta final, etc.) | 30 minutos |
| Artículos "Hechos a pedido" (damas de honor, vestidos de novia, etc.) | 72 horas |
Cómo cambiar tu dirección de envío
Para cambiar la dirección de envío en tu pedido, sigue estos pasos:
- Haz clic aquí.
- Ingresa tu Correo Electrónico y Número de Pedido.
- En la página del resumen del pedido que aparecerá, haz clic en "Cambiar dirección de envío". Puedes seleccionar una dirección guardada anteriormente o agregar una nueva.
Importante: Ten en cuenta que si no puedes actualizar tu dirección en el sitio web, nuestro equipo de Servicio al Cliente tampoco podrá hacer el cambio.
Aunque no podemos redirigir ni modificar la dirección de envío de nuestro lado una vez que un pedido está en proceso, puedes contactar directamente al transportista para preguntar si pueden actualizar la dirección de entrega por ti o retener el paquete en una instalación local para recogerlo de manera segura.
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