Queremos que entender tu reembolso sea simple y transparente. A continuación encontrarás un desglose detallado de lo que se incluye en el total de tu reembolso, cómo se manejan las tarifas y qué esperar si tu cuenta de pago ha cambiado.
💵 Qué está incluido
Costo del artículo e impuestos
Al devolver un pedido, se te reembolsará el monto pagado por el artículo más los impuestos aplicables, menos una tarifa de envío de devolución.
🚫 Qué no está incluido
Costos no reembolsables
Los costos de envío originales, las tarifas de urgencia y los impuestos sobre esas tarifas no son reembolsables. Además, la tarifa que pagas por los vestidos de Try-On cubre el costo de procesamiento y no es reembolsable.
📦 Tarifa de envío de devolución
Se deduce por artículo
Se deduce automáticamente de tu reembolso una tarifa de envío de devolución por artículo. Esta tarifa se exime para los vestidos de Try-On y las devoluciones enviadas con tu propia paquetería.
Cuentas cerradas y cheques de reembolso: Si la cuenta o tarjeta de crédito utilizada para la compra original está cerrada, tu reembolso se enviará de todas formas a esa institución financiera. Si tu banco rechaza la transferencia, se te emitirá automáticamente un cheque en papel en su lugar.
Siempre recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu reembolso haya terminado de procesarse de nuestra parte.
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