Queremos que comprender tu reembolso sea simple y transparente. A continuación encontrarás un desglose detallado de lo que se incluye en el total de tu reembolso, cómo se manejan los cargos y qué esperar si tu cuenta de pago ha cambiado.
💵 Qué está incluido
Costo del artículo e impuestos
Al devolver un pedido, se te reembolsará el monto pagado por el artículo más los impuestos aplicables, menos un cargo por envío de devolución.
🚫 Qué no está incluido
Costos no reembolsables
Los costos de envío originales, los cargos por entrega urgente y los impuestos sobre dichos cargos no son reembolsables. Además, el cargo que pagas por los vestidos de Try-On cubre el costo de procesamiento y no es reembolsable.
📦 Cargo por envío de devolución
Se descuenta por artículo
Se descuenta automáticamente de tu reembolso un cargo por envío de devolución por artículo. Este cargo se exime para los vestidos de Try-On y las devoluciones enviadas con tu propia paquetería.
Cuentas cerradas y cheques de reembolso: Si la cuenta o tarjeta de crédito utilizada para la compra original está cerrada, tu reembolso se enviará de todas formas a esa institución financiera. Si tu banco rechaza la transferencia, se te emitirá automáticamente un cheque en papel en su lugar.
Siempre recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu reembolso haya terminado de procesarse de nuestra parte.
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