¿Has cambiado de opinión sobre un artículo? ¡No te preocupes! Las devoluciones de pedidos pagados con Klarna siguen el proceso de devolución estándar de Azazie. Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, el reembolso se enviará a Klarna y ellos se encargarán de procesarlo.
Cómo se aplica tu reembolso
Klarna gestiona los reembolsos de forma algo diferente a una tarjeta de crédito estándar. Tu reembolso se aplica directamente y automáticamente a tu plan de pagos de Klarna y a los saldos pendientes:
En lugar de emitir siempre un abono en efectivo independiente, Klarna suele utilizar tu reembolso para reducir o cancelar tus próximos pagos programados.
Si ya has pagado todas tus cuotas, Klarna emitirá el reembolso directamente al método de pago original (cuenta bancaria o tarjeta).
Dónde encontrar tu reembolso
Aunque Klarna suele devolver los fondos al método de pago original, ya sea tu cuenta bancaria o tu tarjeta, una vez liquidado el saldo, en ocasiones los fondos pueden aparecer primero como un abono en cuenta directamente en tu perfil de Klarna.
Si no ves los fondos reflejados en tu cuenta bancaria en un plazo de 2 a 5 días laborables, te recomendamos iniciar sesión en tu cuenta de Klarna para consultar tu saldo actualizado, tus planes de pago activos y el estado del reembolso.
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