Usar servicios de compra ahora y paga después es más sencillo cuando sabes exactamente cómo funcionan los pagos, los costes adicionales y los plazos. A continuación, te ofrecemos un desglose completo de cómo gestiona Klarna las comisiones y los pagos atrasados.
¿Cuáles son las comisiones de Klarna?
Las comisiones de Klarna dependen por completo del tipo de plan de pago que elijas:
Opciones sin intereses: Los planes a corto plazo, como Pay in 4 y Pay in 30 Days, no tienen intereses ni comisiones iniciales, siempre que cumplas el calendario de pagos.
Opciones de financiación de pago: Los planes de financiación mensual a más largo plazo (Pay Over Time, con una duración de entre 3 y más de 24 meses) no son gratuitos. Estos préstamos tienen una Tasa Anual Equivalente (TAE) de entre el 0,00 % y el 35,99 %, según tu solvencia y las condiciones. Además, las compras en comercios que no sean colaboradores mediante tarjetas virtuales de un solo uso pueden incluir pequeñas comisiones de servicio.
¿Qué ocurre si falla un pago automático?
Si Klarna intenta realizar el cargo en tu tarjeta de débito o crédito vinculada en la fecha de vencimiento prevista y el pago falla, intentará procesarlo de nuevo automáticamente.
Saldos aplazados: Si los intentos automáticos posteriores también fallan, el importe del pago no realizado normalmente se aplaza y se añade a la siguiente cuota programada.
Periodos de gracia: Por lo general, Klarna ofrece un breve periodo de gracia (normalmente de hasta 7 días en regiones como Estados Unidos y Reino Unido) antes de tomar medidas adicionales.
¿Cuándo se aplican las comisiones por demora?
Si un pago sigue sin abonarse una vez finalizado el periodo de gracia, pueden cobrarse comisiones por demora.
En Estados Unidos, las comisiones por demora suelen ser de hasta 7 $ por cada fecha límite de pago incumplida (con un límite relativo al valor del pedido).
Las comisiones varían según el país, el importe del pedido y las condiciones específicas aceptadas durante el proceso de pago.
¿Se puede ampliar la fecha de vencimiento?
Sí. Si necesitas un poco más de margen, Klarna te permite ampliar manualmente la fecha de tu próximo pago una vez por pedido directamente desde la aplicación de Klarna (en Pagos > Gestionar pagos > Ampliar fecha de vencimiento). Ten en cuenta que esta opción generalmente no está disponible para los préstamos de financiación a largo plazo de tipo «Pay Over Time».
¿Afectan los pagos no realizados a tu puntuación crediticia?
Planes a corto plazo (Pay in 4 / Pay in 30): Históricamente se gestionaban internamente, pero las normativas y los estándares de información evolucionan continuamente. Dependiendo de tu ubicación y de las actualizaciones recientes (como las normas de la FCA en Reino Unido o los cambios en la comunicación de información a las agencias de crédito), los impagos graves o las cuentas enviadas a cobro de deudas pueden afectar a tu historial crediticio.
Financiación a largo plazo y tarjetas de crédito: Klarna comunica el historial de pagos de los préstamos Pay Over Time y de las tarjetas de crédito a las principales agencias de crédito (como Experian y TransUnion). Los pagos no realizados de estos préstamos estructurados pueden perjudicar activamente tu calificación crediticia.
Nota importante: Si estás atravesando dificultades económicas inesperadas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Klarna a través de su aplicación antes de incumplir los plazos de pago. Con frecuencia ofrecen asistencia por dificultades económicas u opciones de reembolso alternativas para ayudarte a evitar penalizaciones elevadas.
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