Lamentamos mucho que las ballenas de tu vestido hayan llegado dobladas. Esto puede ocurrir en ocasiones durante el envío, y entendemos lo frustrante que es abrir el paquete y encontrar la estructura en mal estado. La buena noticia es que, por lo general, tiene una solución muy sencilla.
Las ballenas de nuestros vestidos están fabricadas en plástico suave y flexible, diseñado para moldearse de nuevo sin romperse. Para ajustarlas:
Localiza la zona doblada
Identifica la parte donde la ballena se curva hacia fuera o no queda bien pegada al cuerpo.Moldéala con suavidad
Sujeta la zona afectada con ambas manos y dobla la ballena lentamente hacia dentro, en la forma que desees. Aplica una presión constante y suave —sin doblarla de golpe— para devolverla a su posición correcta.Comprueba el ajuste
Tras moldearla, pruébate el vestido o colócalo en plano para asegurarte de que las ballenas quedan bien alineadas con la prenda.
Si no te sientes cómoda haciendo el ajuste tú misma, una costurera puede ayudarte sin ningún problema. También puede retirar las ballenas por completo si lo prefieres; para ello solo habría que cortar unos pocos hilos.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Azazie. ¡Estaremos encantadas de ofrecerte todo el apoyo que necesites!
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