Si has introducido la dirección incorrecta en el pago, es importante cambiar tu dirección lo antes posible después de realizar el pedido.
| Tipo de artículo | Tiempo para cambiar la dirección |
| Artículos "listos para usar" (vestidos para probar, artículos de venta final, etc.) | 30 minutos |
| Artículos "hechos a medida" (dama de honor, vestidos de novia, etc.) | 72 horas |
Cómo cambiar tu dirección de envío
Para cambiar la dirección de envío de tu pedido, sigue estos pasos:
- Haz clic aquí.
- Introduce tu Correo Electrónico y Número de Pedido.
- En la página del resumen del pedido que aparecerá, haz clic en "Cambiar dirección de envío". Puedes seleccionar una dirección guardada previamente o añadir una nueva.
Importante: Ten en cuenta que si no puedes actualizar tu dirección en la web, nuestro equipo de Atención al Cliente tampoco podrá realizar el cambio.
Aunque no podemos redirigir ni modificar la dirección de envío desde nuestro lado una vez que el pedido está en proceso, puedes contactar directamente con la empresa de transporte para preguntar si pueden actualizar la dirección de entrega por ti o guardar el paquete en una instalación local para su recogida segura.
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