Entendemos que los planes a veces pueden dar giros inesperados. Es posible que puedas cancelar tu pedido, dependiendo del tipo de artículo solicitado y de cuánto tiempo hace que realizaste el pedido.
Artículos en Stock (Plazo de 30 Minutos)
Los artículos en stock comienzan a prepararse casi de inmediato después de que realizas tu pedido, lo que significa que solo hay una breve oportunidad para detener el proceso.
Las solicitudes de cancelación de artículos en stock deben enviarse dentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido.
Los artículos en stock incluyen: vestidos Try-On, artículos de liquidación final, muestras de tela, accesorios para padrinos, vestidos Ship Now, productos personalizados y cualquier otro artículo listo para enviar.
Artículos Bajo Pedido (Plazo de 72 Horas)
Los artículos bajo pedido entran en producción poco después de que se realiza el pedido. Dado que estos artículos se crean específicamente para ti, no pueden cancelarse una vez que comienza la producción.
Las solicitudes de cancelación de artículos bajo pedido deben enviarse dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido.
Los artículos bajo pedido incluyen: vestidos de dama de honor, vestidos de madre de la novia, vestidos de novia, vestidos de dama de honor júnior, vestidos Atelier y trajes.
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