Es posible que pueda cambiar su pedido después de realizarlo. Lo que puede cambiar y el tiempo del que dispone depende del cambio.
| Lo que desea cambiar | Tiempo disponible | Dónde hacerlo |
|---|---|---|
| Talla o color | Dentro de las 72 horas posteriores al pago, y solo mientras el artículo no haya sido ingresado al almacén y el pedido no se haya enviado | Junto al artículo, en la página de confirmación del pedido, la lista de pedidos o los detalles del pedido |
| Dirección de envío | Hasta que se genere la etiqueta de envío | Página de confirmación del pedido, lista de pedidos o detalles del pedido |
| Velocidad de envío, cambio a envío exprés | Hasta que se genere la etiqueta de envío | Página de confirmación del pedido o detalles del pedido |
| Correo electrónico del pedido, solo pedidos de invitados | Solo mientras aún se encuentre en la página de confirmación del pedido | Página de confirmación del pedido |
Después de ese momento no podremos realizar el cambio, y nuestro equipo de Servicio al Cliente tampoco podrá hacerlo por usted.
Los cambios de talla y color solo están disponibles para artículos fabricados bajo pedido. Los artículos disponibles en inventario y los artículos con talla personalizada no se pueden cambiar, y solo puede cambiar a una opción con el mismo precio. La cantidad y el estilo del vestido no se pueden cambiar.
Algunos cambios nunca son posibles una vez realizado el pedido: agregar o eliminar artículos, cambiar el estilo del vestido, cambiar entre talla estándar y personalizada, y agregar producción urgente.
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