Si ingresaste la dirección incorrecta en la caja, es importante cambiar tu dirección lo antes posible después de realizar tu pedido.
| Tipo de artículo | Tiempo para cambiar la dirección |
| Artículos "Listos para usar" (vestidos para probar, artículos en venta final, etc.) | 30 minutos |
| Artículos "Hechos a pedido" (damas de honor, vestidos de novia, etc.) | 72 horas |
Cómo cambiar tu dirección de envío
Para cambiar la dirección de envío en tu pedido, por favor sigue estos pasos:
- Haz clic aquí.
- Ingresa tu Correo Electrónico y Número de Pedido.
- Desde la página de resumen del pedido que aparece, haz clic en "Cambiar dirección de envío". Puedes seleccionar una dirección guardada previamente o agregar una nueva.
Importante: Ten en cuenta que si no puedes actualizar tu dirección en el sitio web, nuestro equipo de Servicio al Cliente tampoco podrá hacer el cambio.
Aunque no podemos redirigir o modificar la dirección de envío de nuestro lado una vez que un pedido está en proceso, puedes contactar directamente al transportista para preguntar si pueden actualizar la dirección de entrega por ti o retener el paquete en una instalación local para una recogida segura.
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