¡Ingresé la dirección incorrecta al pagar! ¿Qué debo hacer?

Si ingresaste la dirección incorrecta al pagar, es importante cambiarla lo antes posible después de realizar tu pedido.

Puedes actualizar la dirección de envío en el sitio web hasta que se genere la etiqueta de envío de tu pedido. Esto aplica a todos los tipos de artículos, por lo que no hay un plazo diferente para los artículos hechos bajo pedido y los artículos disponibles en inventario. Una vez que la etiqueta existe, la dirección ya no se puede cambiar. 

Cómo cambiar tu dirección de envío

Para cambiar la dirección de envío de tu pedido, sigue estos pasos:

1. Haz clic aquí.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y número de pedido.
3. En la página de resumen del pedido que aparece, haz clic en "Editar dirección". Puedes seleccionar una dirección guardada anteriormente o agregar una nueva.

Importante: Ten en cuenta que, si no puedes actualizar tu dirección en el sitio web, nuestro equipo de Servicio al Cliente tampoco podrá hacer el cambio.

Aunque no podemos redirigir ni modificar la dirección de envío por nuestra parte una vez que un pedido está en proceso, puedes comunicarte directamente con el transportador para preguntar si puede actualizar la dirección de entrega o retener el paquete en una instalación local para que lo recojas de forma segura.