¡Ingresé una dirección incorrecta al pagar! ¿Qué hago?

Si ingresaste una dirección incorrecta al pagar, es importante que la cambies lo antes posible después de realizar tu pedido.

Puedes actualizar tu dirección de envío en el sitio web hasta que se genere la etiqueta de envío de tu pedido. Esto se aplica a todos los tipos de artículos, por lo que no hay un plazo diferente para los artículos fabricados por encargo y los artículos disponibles en stock. Una vez que existe la etiqueta, ya no se puede cambiar la dirección. 

Cómo cambiar tu dirección de envío

Para cambiar la dirección de envío de tu pedido, sigue estos pasos:

1. Haz clic aquí.
2. Ingresa tu dirección de correo electrónico y número de pedido.
3. En la página de resumen del pedido que aparece, haz clic en "Editar dirección". Puedes seleccionar una dirección guardada anteriormente o agregar una nueva.

Importante: Ten en cuenta que, si no puedes actualizar tu dirección en el sitio web, nuestro equipo de Servicio al Cliente tampoco podrá hacer el cambio.

Si bien no podemos redirigir ni modificar la dirección de envío por nuestra parte una vez que un pedido está en proceso, puedes comunicarte directamente con el transportista para preguntar si puede actualizar la dirección de entrega o retener el paquete en una instalación local para que lo retires de forma segura.