Sie haben es sich bei einem Artikel anders überlegt? Kein Problem! Rücksendungen von Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, folgen dem standardmäßigen Rückgabeprozess von Azazie. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rückerstattung an Klarna zurückgesendet, wo sie anschließend verarbeitet wird.
So wird Ihre Rückerstattung angewendet
Klarna verarbeitet Rückerstattungen etwas anders als eine normale Kreditkarte. Ihre Rückerstattung wird direkt und automatisch auf Ihren Klarna-Zahlungsplan und offene Beträge angewendet:
Anstatt immer eine separate Gutschrift auszustellen, verwendet Klarna Ihre Rückerstattung häufig, um Ihre bevorstehenden geplanten Zahlungen zu reduzieren oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Raten bereits vollständig abbezahlt haben, zahlt Klarna die Rückerstattung direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Bankkonto oder Karte) zurück.
Wo Sie Ihre Rückerstattung finden
Klarna leitet Beträge in der Regel zurück an Ihre ursprüngliche Bank- oder Kartenzahlungsmethode, sobald Ihr Saldo ausgeglichen ist. Gelegentlich kann der Betrag jedoch zunächst als Kontoguthaben direkt in Ihrem Klarna-Profil erscheinen.
Wenn der Betrag innerhalb von 2–5 Werktagen nicht auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich in Ihrem Klarna-Konto anzumelden, um Ihren aktuellen Saldo, aktive Zahlungspläne und den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen.
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