Wenn du etwas mehr Zeit benötigst, um deine Kleider anzuprobieren, kannst du eine Verlängerung für deine At-Home Try-On-Bestellung anfragen. Der standardmäßige Anprobierzeitraum beträgt 7 Tage ab dem Lieferdatum, wie von deiner Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Verlängerungen können für bis zu 3 zusätzliche Tage beantragt werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Klicke auf die Schaltfläche „Rückgabeverlängerung anfragen" auf deiner Bestellübersicht-Seite.
Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein.
Klicke im Bereich Aktionen deiner Bestellübersicht auf Rückgabeverlängerung anfragen.
Wähle die Anzahl der Tage aus, um die du verlängern möchtest (bis zu 3 Tage).
Klicke auf Bestätigen, um deine Verlängerungsanfrage einzureichen.
💡 Tipp: Verlängerungen müssen vor Ablauf deines regulären 7-tägigen Try-On-Zeitraums beantragt werden.
Was du erwarten kannst
Du erhältst kein neues Rückgabedatum automatisch. Um deine aktualisierte Frist zu berechnen, addiere die Anzahl der Verlängerungstage zu deinem ursprünglichen 7-tägigen Try-On-Zeitraum. Beispiel: Wenn dein ursprünglicher Try-On-Zeitraum an Tag 7 endet und du eine 3-tägige Verlängerung anforderst, ist deine neue Rückgabefrist Tag 10.
Wenn du bestätigen möchtest, dass deine Verlängerung korrekt verarbeitet wurde, kannst du auf deiner Bestellübersicht erneut auf „Rückgabeverlängerung anfragen" klicken. Bitte beachte, dass der Kundenservice dies nicht für dich überprüfen kann.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.