Wir möchten Ihre Rückerstattung so unkompliziert wie möglich gestalten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir die Bearbeitung auf unserer Seite abgeschlossen haben. Um Ihnen genau aufzuzeigen, was Sie erwarten können, finden Sie unten eine detaillierte Aufschlüsselung dessen, was in Ihrer Rückerstattungssumme enthalten ist, wie Gebühren gehandhabt werden und was zu erwarten ist, falls sich Ihr Zahlungskonto geändert hat.
Was enthalten ist
Artikelkosten & Steuern
Bei der Rückgabe einer Bestellung erhalten Sie den für den Artikel gezahlten Betrag plus anfallende Steuern erstattet, abzüglich einer Rücksendekostenpauschale.
Was NICHT enthalten ist
Nicht erstattungsfähige Kosten
Ursprüngliche Versandkosten, Eilzuschläge und Steuern auf diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Zusätzlich deckt die Gebühr, die Sie für Ankleidekleider zahlen, die Bearbeitungskosten und ist nicht erstattungsfähig.
Rücksendekostenpauschale
Pro Artikel abgezogen
Eine Rücksendekostenpauschale pro Artikel wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr entfällt für Ankleidekleider und Rücksendungen, die mit Ihrem eigenen Versanddienstleister zurückgeschickt werden.
Geschlossene Konten & Rückerstattungs-Schecks
Wenn das Konto oder die Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, geschlossen ist, wird Ihre Rückerstattung dennoch an diese Finanzinstitution gesendet. Falls Ihre Bank die Überweisung ablehnt, wird Ihnen stattdessen automatisch ein Scheck ausgestellt.
Hinweis zu Schecks: Rückerstattungen können nicht per Scheck beantragt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung und erneuter Ausstellung eines ausgegebenen Rückerstattungsschecks eine Gebühr von ${{az:_global.refund_check_cancel_fee}} anfällt.
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