Haben Sie Ihre Meinung zu einem Artikel geändert? Kein Problem! Rücksendungen von Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, folgen dem Standard-Rückgabeprozess von Azazie. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rückerstattung an Klarna zurücküberwiesen, wo sie anschliessend verarbeitet wird.
So wird Ihre Rückerstattung angewendet
Klarna verarbeitet Rückerstattungen etwas anders als eine herkömmliche Kreditkarte. Ihre Rückerstattung wird direkt und automatisch auf Ihren Klarna-Zahlungsplan und offene Beträge angerechnet:
Anstatt immer eine separate Gutschrift auszustellen, verwendet Klarna Ihre Rückerstattung häufig, um Ihre bevorstehenden geplanten Zahlungen zu reduzieren oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Raten bereits vollständig bezahlt haben, überweist Klarna die Rückerstattung direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Bankkonto oder Karte).
Wo Sie Ihre Rückerstattung finden
Klarna überweist den Betrag normalerweise auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – Ihr Bankkonto oder Ihre Karte –, sobald Ihr Saldo ausgeglichen ist. In manchen Fällen kann der Betrag jedoch zunächst als Kontogutschrift direkt in Ihrem Klarna-Profil erscheinen.
Wenn der Betrag nicht innerhalb von 2–5 Werktagen auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich in Ihrem Klarna-Konto anzumelden und Ihren aktuellen Saldo, Ihre aktiven Zahlungspläne und den Rückerstattungsstatus zu überprüfen.
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