Die Nutzung von «Jetzt kaufen, später bezahlen»-Diensten ist am einfachsten, wenn Sie genau wissen, wie Zahlungen, zusätzliche Kosten und Fristen funktionieren. Hier finden Sie eine umfassende Übersicht darüber, wie Klarna Gebühren und verspätete Zahlungen handhabt.
Welche Gebühren erhebt Klarna?
Klarnas Gebühren hängen vollständig von der von Ihnen gewählten Zahlungsplanart ab:
Zinsfreie Optionen: Kurzfristige Pläne wie In 4 Raten bezahlen und In 30 Tagen bezahlen sind mit null Zinsen und keinen Vorausgebühren verbunden, sofern Sie Ihren Zahlungsplan einhalten.
Kostenpflichtige Finanzierungsoptionen: Längerfristige monatliche Finanzierungspläne (Über längeren Zeitraum bezahlen, mit einer Laufzeit von 3 bis mehr als 24 Monaten) sind nicht kostenlos. Für diese Darlehen gilt je nach Kreditwürdigkeit und Vertragsbedingungen ein effektiver Jahreszins zwischen 0,00 % und 35,99 %. Zudem können beim Einkauf bei Händlern, die keine Partner sind, mit virtuellen Einmalkarten geringe Servicegebühren anfallen.
Was passiert, wenn eine automatische Zahlung fehlschlägt?
Wenn Klarna versucht, Ihre verknüpfte Debit- oder Kreditkarte am geplanten Fälligkeitstag zu belasten, die Zahlung jedoch fehlschlägt, wird Klarna automatisch erneut versuchen, die Zahlung abzuwickeln.
Übertragene Salden: Wenn auch die anschliessenden automatischen Versuche fehlschlagen, wird der ausstehende Zahlungsbetrag normalerweise auf die nächste geplante Rate übertragen und dieser hinzugefügt.
Kulanzfristen: Klarna gewährt in der Regel eine kurze Kulanzfrist (in Regionen wie den USA und dem Vereinigten Königreich normalerweise bis zu 7 Tage), bevor weitere Massnahmen ergriffen werden.
Wann fallen Verzugsgebühren an?
Wenn eine Zahlung nach Ablauf der Kulanzfrist weiterhin aussteht, können Verzugsgebühren erhoben werden.
In den USA betragen die Verzugsgebühren normalerweise bis zu $7 pro verpasster Zahlungsfrist (begrenzt im Verhältnis zum Bestellwert).
Die Gebühren variieren je nach Land, Bestellbetrag und den beim Checkout vereinbarten spezifischen Bedingungen.
Kann ein Fälligkeitstermin verlängert werden?
Ja. Wenn Sie etwas mehr Zeit benötigen, können Sie bei Klarna das Datum Ihrer nächsten Zahlung manuell einmal pro Bestellung direkt über die Klarna-App verlängern (unter Zahlungen > Zahlungen verwalten > Fälligkeitstermin verlängern). Beachten Sie, dass diese Option für langfristige Finanzierungsdarlehen «Über längeren Zeitraum bezahlen» normalerweise nicht verfügbar ist.
Beeinflussen verpasste Zahlungen Ihre Kreditwürdigkeit?
Kurzfristige Pläne (In 4 Raten / In 30 Tagen bezahlen): Diese wurden in der Vergangenheit intern bearbeitet; Vorschriften und Meldestandards entwickeln sich jedoch laufend weiter. Je nach Standort und aktuellen Änderungen (beispielsweise den FCA-Regeln im Vereinigten Königreich oder Änderungen bei den Meldungen an Kreditauskunfteien) können erhebliche Zahlungsrückstände oder an ein Inkassounternehmen übergebene Konten Ihre Kreditauskunft beeinträchtigen.
Langfristige Finanzierungen und Kreditkarten: Klarna meldet die Zahlungshistorie für Darlehen «Über längeren Zeitraum bezahlen» und Kreditkarten an grosse Kreditauskunfteien (wie Experian und TransUnion). Verpasste Zahlungen bei diesen strukturierten Darlehen können Ihre Kreditwürdigkeit aktiv beeinträchtigen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie unerwartet in finanzielle Schwierigkeiten geraten, wenden Sie sich vor dem Verpassen von Fristen über die App an den Klarna-Support. Oft werden Unterstützung in Härtefällen oder alternative Rückzahlungsoptionen angeboten, damit Sie hohe Strafen vermeiden können.
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