Ich habe an der Kasse die falsche Adresse eingegeben! Was soll ich tun?

Wenn Sie an der Kasse die falsche Adresse eingegeben haben, ist es wichtig, Ihre Adresse so bald wie möglich nach der Bestellung zu ändern.

Sie können Ihre Lieferadresse auf der Website ändern, bis das Versandetikett für Ihre Bestellung erstellt wurde. Dies gilt für alle Artikelarten. Es gibt daher kein separates Zeitfenster für Artikel auf Bestellung und Artikel ab Lager. Sobald das Etikett erstellt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. 

So ändern Sie Ihre Lieferadresse

Gehen Sie wie folgt vor, um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu ändern:

1. Klicken Sie hier.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
3. Klicken Sie auf der angezeigten Bestellübersichtsseite auf «Adresse bearbeiten». Sie können eine zuvor gespeicherte Adresse auswählen oder eine neue hinzufügen.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass unser Kundendienst die Änderung ebenfalls nicht vornehmen kann, wenn Sie Ihre Adresse auf der Website nicht aktualisieren können.

Sobald eine Bestellung bearbeitet wird, können wir die Lieferung von unserer Seite aus weder umleiten noch die Lieferadresse ändern. Sie können jedoch den Versanddienstleister direkt kontaktieren und fragen, ob er die Lieferadresse für Sie aktualisieren oder das Paket zur sicheren Abholung bei einer örtlichen Filiale zurückhalten kann.