Wir möchten, dass Sie Ihre Rückerstattung einfach und transparent nachvollziehen können. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht darüber, was in Ihrer Rückerstattungssumme enthalten ist, wie Gebühren gehandhabt werden und was zu erwarten ist, wenn sich Ihr Zahlungskonto geändert hat.
💵 Was ist inbegriffen
Artikelpreis & Steuern
Bei der Rücksendung einer Bestellung erhalten Sie den für den Artikel bezahlten Betrag zuzüglich anfallender Steuern zurück, abzüglich einer Rücksendungsgebühr.
🚫 Was nicht inbegriffen ist
Nicht erstattungsfähige Kosten
Ursprüngliche Versandkosten, Expressgebühren und Steuern auf diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Darüber hinaus ist die Gebühr, die Sie für Try-On-Kleider bezahlen, eine Bearbeitungsgebühr und wird nicht erstattet.
📦 Rücksendungsgebühr
Pro Artikel abgezogen
Eine Rücksendungsgebühr pro Artikel wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr entfällt bei Try-On-Kleidern sowie bei Rücksendungen, die Sie mit einem eigenen Versanddienstleister zurückschicken.
Geschlossene Konten & Rückerstattungsschecks: Falls das Konto oder die Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, geschlossen ist, wird Ihre Rückerstattung dennoch an das entsprechende Finanzinstitut weitergeleitet. Sollte Ihre Bank die Überweisung ablehnen, wird Ihnen automatisch ein Papierscheck ausgestellt.
Sie erhalten immer eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung auf unserer Seite abgeschlossen ist.
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