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Um Ihre Rückgabe zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche oben und führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus:
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Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Gastbestellung: Klicken Sie auf Mit Bestellnummer verfolgen und geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
Kontoinhaber:innen: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (oder wählen Sie, falls Sie bereits angemeldet sind, Ihre Anprobierbestellung aus Ihrer Liste Meine Bestellungen aus).
Klicken Sie auf der Seite mit den Bestelldetails auf Rückgabe und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wichtig: Bitte kaufen Sie alle Anprobierkleider, die Sie behalten möchten, bevor Sie Ihre Rückgabe starten. Sobald eine Rückgabe gestartet wurde, können Sie das Anprobierkleid nicht mehr zum Behalten kaufen. Eine Anleitung zum Kauf finden Sie hier.
Wann muss ich meine Rückgabe abgeben?
Sie haben ab der Zustellung Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe beim Versanddienstleister abzugeben.
Bitte beachten Sie: Das Paket muss nicht innerhalb von 7 Tagen wieder bei uns eintreffen; es muss lediglich innerhalb dieses Zeitraums vom Versanddienstleister eingescannt und bei ihm abgegeben werden.
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