Sie haben es sich bei einem Artikel anders überlegt? Kein Problem! Rücksendungen von Bestellungen, die mit Klarna bezahlt wurden, folgen dem standardmäßigen Rückgabeprozess von Azazie. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rückerstattung an Klarna zurücküberwiesen, wo sie anschließend bearbeitet wird.
So wird Ihre Rückerstattung angewendet
Klarna handhabt Rückerstattungen etwas anders als eine herkömmliche Kreditkarte. Ihre Rückerstattung wird direkt und automatisch auf Ihren Klarna-Zahlungsplan und offene Beträge angerechnet:
Anstatt immer eine eigenständige Gutschrift auszustellen, verwendet Klarna Ihre Rückerstattung häufig, um Ihre nächsten geplanten Zahlungen zu reduzieren oder zu stornieren.
Wenn Sie Ihre Raten bereits vollständig beglichen haben, überweist Klarna die Rückerstattung direkt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Bankkonto oder Karte).
Wo Sie Ihre Rückerstattung finden
Klarna überweist Beträge in der Regel auf Ihr ursprüngliches Bankkonto oder Zahlungsmittel zurück, sobald Ihr offener Betrag beglichen ist. Gelegentlich kann der Betrag jedoch zunächst als Guthaben direkt in Ihrem Klarna-Profil angezeigt werden.
Wenn der Betrag innerhalb von 2–5 Werktagen nicht auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich in Ihrem Klarna-Konto anzumelden, um Ihren aktuellen Kontostand, aktive Zahlungspläne und den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen.
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