Ihre Try-On-Frist und wie Sie sie verlängern können

Sie haben 7 Tage ab Zustellung Zeit, um Ihre Rücksendung abzugeben oder die Kleider zu kaufen, die Sie behalten möchten.

• Ihre Rücksendung ist rechtzeitig, wenn sie bis zu Ihrer Frist abgegeben wird. Sie muss bis dahin noch nicht bei uns eingetroffen sein.
• Sie sind nicht sicher, wann Ihre Bestellung zugestellt wurde? Prüfen Sie die Sendungsverfolgung in Ihrer Versand-E-Mail.
• Kleider, die bis zu Ihrer Frist weder zurückgesendet noch gekauft wurden, werden zum vollen Preis berechnet, ohne den Rabatt von 15 %.

Brauchen Sie mehr Zeit?

Sie können pro Bestellung eine Verlängerung um bis zu 3 Tage beantragen. Beantragen Sie diese vor Ablauf Ihrer 7 Tage.

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung. Melden Sie sich an oder klicken Sie auf Mit Bestellnummer verfolgen und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie im Bereich Aktionen auf Rückgabeverlängerung anfordern.
3. Wählen Sie 1, 2 oder 3 Tage und klicken Sie auf Bestätigen.

Auf Ihrer Bestellseite wird kein neues Datum angezeigt. Rechnen Sie die Tage daher bitte selbst dazu: Ihre neue Frist ist Ihre ursprüngliche Frist plus die hinzugefügten Tage. Beispiel: Mit einer Verlängerung um 3 Tage wird aus Tag 7 Tag 10. Die Verlängerung gilt sowohl für die Rücksendung als auch für den Kauf der Kleider, die Sie behalten möchten.

Um zu prüfen, ob Ihre Anfrage eingegangen ist, klicken Sie auf Ihrer Bestellseite erneut auf Rückgabeverlängerung anfordern. Unser Team kann Verlängerungsanfragen über die Website nicht einsehen, daher ist dies die beste Möglichkeit zur Überprüfung.