Ihre Anprobefrist und wie Sie sie verlängern können

Sie haben 7 Tage ab der Lieferung Zeit, Ihre Rücksendung abzugeben oder die Kleider zu kaufen, die Sie behalten möchten.

• Ihre Rücksendung ist fristgerecht, wenn sie bis zu Ihrer Frist abgegeben wurde. Sie muss bis dahin nicht bei uns eingelangt sein.
• Sie sind sich nicht sicher, wann Ihre Bestellung zugestellt wurde? Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung in Ihrer Versand-E-Mail.
• Kleider, die bis zu Ihrer Frist weder zurückgesendet noch gekauft wurden, werden zum vollen Preis verrechnet – ohne den Rabatt von 15 %.

Sie brauchen mehr Zeit?

Sie können pro Bestellung einmalig eine Verlängerung um bis zu 3 Tage beantragen. Beantragen Sie diese, bevor Ihre 7 Tage abgelaufen sind.

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung. Melden Sie sich an oder klicken Sie auf Mit Bestellnummer verfolgen und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie im Bereich Aktionen auf Rückgabefrist verlängern.
3. Wählen Sie 1, 2 oder 3 Tage aus und klicken Sie auf Bestätigen.

Auf Ihrer Bestellseite wird kein neues Datum angezeigt. Rechnen Sie die zusätzlichen Tage daher selbst hinzu: Ihre neue Frist ist Ihre ursprüngliche Frist plus die Anzahl der hinzugefügten Tage. Eine Verlängerung um 3 Tage verschiebt beispielsweise den 7. Tag auf den 10. Tag. Die Verlängerung gilt sowohl für die Rücksendung als auch für den Kauf von Kleidern, die Sie behalten möchten.

Um zu überprüfen, ob Ihr Antrag erfolgreich übermittelt wurde, klicken Sie auf Ihrer Bestellseite erneut auf Rückgabefrist verlängern. Unser Team kann Anträge auf Fristverlängerung über die Website nicht sehen. Daher ist dies die beste Möglichkeit, dies zu überprüfen.