Was soll ich tun, wenn mein Bankkonto oder meine Kreditkarte geschlossen wurde und ich eine Rückerstattung erwarte? – 🇦🇹 Azazie FAQs für Österreich

Karte storniert

Wenn die für Ihre Zahlung verwendete Karte storniert wurde, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Die Rückerstattung wird auf das mit der Karte verknüpfte Konto überwiesen, nicht auf die Karte selbst, sodass Ihre Rückerstattung wie gewohnt bearbeitet wird.

Konto geschlossen

Wenn Ihr Konto geschlossen wurde und Ihre Rückerstattung nicht bearbeitet werden kann, wird stattdessen ein Scheck ausgestellt. In diesem Fall wird sich der Kundenservice per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre bevorzugte Versandadresse zu bestätigen. Nach der Bestätigung bitten wir Sie, 3-4 Wochen für den Erhalt Ihres Schecks einzuplanen.

Wenn Ihr Konto geschlossen wurde, Ihre Rückerstattung jedoch erfolgreich war, müssen Sie sich an Ihr ehemaliges Finanzinstitut wenden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.